Curso

CLAVES EN LA REPUTACIÓN Y ESTRATEGIA ONLINE DE LOS HOTELES DEL SIGLO XXI.

Detalles

21-Nov-2017 / 25-Nov-2017
30 h

Objetivo del curso:

Las distintas partes están interrelacionadas en torno a la idea de conseguir una comprensión y manejo de prácticas útiles en la gestión de la reputación y las ventas de las empresas turísticas en el siglo XXI,prestando especial atención a la exponencial importancia de los canales digitales en la industria y a sus implicaciones en la estrategia del producto turístico. Al mismo tiempo, el curso se ha organizado de forma que cada una de sus partes puedan seguirse de forma independiente por personas interesadas en aspectos concretos del mismo.

Estructura del curso :

El curso consta de cinco partes bien diferenciadas, cada una de las cuales se desarrollaría normalmente en un día de la semana y tendría una duración de 5 horas intensivas a desarrollar en horario de mañana o tarde. Cada una de esas partes del curso está dividida en sesiones que tienen normalmente una duración de 2,5 horas cada una, de las cuales al menos 1 hora constituye un taller práctico relacionado con los contenidos abordados en esa sesión. La parte cuarta del curso incluye una visita de campo a desarrollar por una empresa especializada en la que la formación se desarrollará mediante la experiencia y explicación directa de los contenidos objetivo de las sesiones. El curso contará además con la presencia como invitados de profesionales del sector que compartirán su experiencia en formatos interactivos con otros invitados y los propios asistentes al curso.

40€ INCLUYE TRANSPORTE

Estudiantes universitarios interesados en especialización profesional en la industria turística y profesionales y pequeños empresarios del sector.

Descripción

MARTES 21 DE NOVIEMBRE DE 2017. ESTRATEGIA Y CLIENTE: ASPECTOS QUE IMPORTAN

-16:00-18:30 horas Sesión: Macrotendencias en la industria turística.

Prof. J.Alberto Aragón Correa, Catedrático de la Universidad de Granada.

-19:00-21:00 horas Sesión: La primera impresión

Prof. Eulogio Cordón Pozo, Profesor Titular de la Universidad de Granada.

MIERCOLES 22 DE NOVIEMBRE DE 2017. LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES FINALES Y PLANTEAMIENTOS ONLINE EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA.

-16:00-18:30 horas Sesión: Tu reputación y tu imagen online

Prof. Eulogio Cordón Pozo

-19:00-21:30 horas Sesión: Tus comentarios y tu reacción a comentarios

Prof. Eulogio Cordón Pozo

JUEVES 23 DE NOVIEMBRE DE 2017. LA RELACIÓN CON LOS INTERMEDIARIOS TURÍSTICOS ONLINE

-16:00-18:30 horas Sesión: La importancia de las agencias de viaje online (“OTAs”) y los metabuscadores

Prof. J.Alberto Aragón Correa, Catedrático de la Universidad de Granada.

-19:00-21:30 horas Sesión: Eligiendo y gestionando mi relación con las OTAs

Prof. J.Alberto Aragón Correa, Catedrático de la Universidad de Granada.

VIERNES 24 DE NOVIEMBRE DE 2017. APRENDIENDO DE LOS CAMPEONES

-16:00-18:30 horas Sesión: Directores de hoteles con éxito: Iniciativas e ideas para una gestión exitosa de la visita. A pasarlo bien!

Prof. J.Alberto Aragón Correa, Catedrático de la Universidad de Granada.

-19:00-21:30 horas Sesión: “Community managers” y dinamizadores online con éxito: Experiencias de fidelización y comunidad. Hasta pronto!

Prof. Eulogio Cordón Pozo

SÁBADO 25 DE NOVIEMBRE DE 2017. IMPLICACIONES POSITIVAS DE LA GESTIÓN DE EXPERIENCIAS Y MICROAVENTURAS EN EL PUNTO DE DESTINO

Horario por determinar Sesión: Aprendiendo sobre el terreno

Visita de campo a Moclín bajo la coordinación de una empresa especializada en turismo activo y de aventura en la que la formación se desarrollará mediante la explicación directa sobre el terreno de los contenidos objetivo de las sesiones Prof. José Antonio Garzón Guerrero, Departamento de Didáctica de la Matemática Dª Patricia Navarro, Licenciada en Pedagogía.

ADEMAS EL CURSO CONSTARA CON 45 HORAS NO PRESENCIALES
Aquí puedes encontrar toda la información sobre la inscripción y el curso.
Así como información sobre reconocimiento de créditos.

 

https://www.ugr.es/~cm/accesos/GR64.html

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